Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

 

Lena & Louise Coffees

Michael Grimm

Am Greckenhof 19

88213 Ravensburg

orders@lena-louise-coffees.de

 

mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Bitte geben Sie dabei folgende Informationen an oder füllen Sie unser Muster-Widerrufsformular[MG1]  und senden es uns per E-Mail zu.:

– Name

– Anschrift

– Bestellnummer

– Bestelldatum

– Erhalt der Ware

– Widerruf der gekauften Ware(n) oder Dienstleistung(en)

– Datum der Mitteilung

Alternativ können Sie uns Ihren Widerruf auch per E-Mail mitteilen. Sie können auch den Widerrufsbutton auf unserer Website nutzen.

Die Eingabemaske ist entsprechend auszufüllen und die Produkte auszuwählen. Nachfolgend erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit der Widerrufs-ID. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung Ihres Widerrufs.

Folgen des Widerrufs

Nach Eingang Ihres Widerrufs und den Erhalt der von Ihnen rückgesendeten Ware, erstatten wir Ihnen die geleistete Zahlung für die Produkte, spätestens innerhalb von 14 Tagen zurück. Sie haben die Ware spätestens binnen 14 Tagen nach Erklärung Ihres Widerrufs an uns zurückzusenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Hinweise zu unseren Kaffees

Unsere Kaffees sind hochwertige Lebensmittel und werden sorgfältig verpackt. Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Ungeöffnete und original verschlossene Produkte können selbstverständlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen widerrufen werden.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

·         Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

·         Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

·         Dienstleistungen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

 

Kundenservice

Sollte Ihre Lieferung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder ein Qualitätsproblem vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an orders@lena-louise-coffees.de. Unser Kundenservice kümmert sich schnell und unkompliziert um eine Lösung.